Widerrufsrecht & Rückgabe

Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher steht Ihnen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, insbesondere zu den Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs, ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage. Die Frist beginnt nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Wenn Sie Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb der geltenden Widerrufsfrist an uns.

Rücksendung im Rahmen des Widerrufs

Nach einem wirksamen Widerruf ist die Ware innerhalb der gesetzlichen Frist zurückzusenden.

Bitte senden Sie die Ware an:

Pohly GmbH
Velsen 13
48231 Warendorf
Deutschland

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, soweit gesetzlich zulässig und sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden.

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Pohly GmbH ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen.

Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, nicht ein.

Voraussetzungen

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware können Sie uns kontaktieren und die Rückgabe des Artikels anfragen.

Die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten an:

Pohly GmbH
Velsen 13
48231 Warendorf
Deutschland

Bitte legen Sie der Rücksendung nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bei, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen können.

Die Ware sollte möglichst vollständig, unbeschädigt und in einem geeigneten Zustand zurückgesendet werden. Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben hiervon unberührt.

Rückerstattung

Nach Eingang der Rücksendung wird die Ware geprüft. Die Rückerstattung erfolgt nach den für die jeweilige Rückgabe geltenden Bedingungen.

Bei Fragen zur Rückgabe oder bei beschädigten, mangelhaften oder falsch gelieferten Artikeln kontaktieren Sie bitte vor der Rücksendung unseren Kundenservice.

Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt

Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht stellt eine zusätzliche Leistung von Pohly GmbH dar. Es lässt das gesetzliche Widerrufsrecht sowie gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte vollständig unberührt.

Hinweis: Diese Informationen ersetzen nicht die vollständige gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung. Für den Shop sollte zusätzlich eine separate, vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular bereitgestellt werden.